Conhecimento do Cenário

Nenhum trabalho é possível sem antes conhecermos profundamente a realidade na qual vamos atuar.                     

Realizamos uma avaliação técnica detalhada das condições do seu negócio, considerando as instalações, as tecnologias utilizadas, a estrutura organizacional, os serviços, a gestão e a comercialização.

Estratégia de Negócio

Uma vez completo o trabalho de diagnóstico de cenário, parte-se para o desenvolvimento da Estratégia de Negócios, através da concepção de um Plano Estratégico completo.

Desenvolvimento e Qualificação

Com base nas prioridades e no planejamento, parte-se para as ações de qualificação e desenvolvimento das instalações, serviços, processos e equipes.

Para isso utilizamos, além da nossa expertise direta, todos os recursos disponíveis da rede de consultores associados da Academia de Hotelaria, nossa divisão de treinamentos.

Prioridades e Planejamento

Todo plano estratégico de negócios demanda uma grande gama de ações e iniciativas que, se não organizadas adequadamente, podem colocar em risco o sucesso da sua implantação.

Nessa etapa estabelecemos prioridades, detalhamos cada ação e seu encadeamento, avaliamos a disponibilidade de recursos, sua alocação, definimos responsabilidades e o modelo de acompanhamento e atualização.

Acompanhamento e aconselhamento decisório

Na realidade, essa etapa estará presente ao longo de todo o processo.

O mundo da hotelaria é dinâmico e evolui sem parar; por isso consideramos estar sempre com nossos clientes, apoiando-os em sua evolução.

Nós buscamos sempre:

• A garantia da incorporação e a perenização das novas práticas aprendidas.
• A identificação e atendimento de novas demandas.
• A atualização frequente do Plano de Negócios.
• A assessoria em decisões estratégicas e operacionais.

Alinhamento

Uma vez realizado, o diagnóstico de cenário é então compartilhado e analisado em conjunto com as diferentes partes interessadas do negócio (stakeholders).

Os objetivos dessa etapa são:

• Refinar o diagnóstico, considerando a perspectiva de todas as partes interessadas.
• Consolidar um entendimento único da situação.
• Alinhar as expectativas